Admiralbet Bonus: Probleme mit Auszahlung, Limits und Gutschrift lösen

Sie öffnen die App auf dem Weg zur Arbeit und die Auszahlung steht noch auf „in Bearbeitung“. Meist liegt das an einer offenen Prüfung oder einer Bedingung, die noch nicht erfüllt ist.

Auszahlung bleibt offen: Ursachen und Handlungsschritte

Die Auszahlung ist beantragt, aber der Status ändert sich seit Stunden nicht.

• Die Identitätsprüfung wurde noch nicht abgeschlossen.
• Eine Bonusbedingung ist noch nicht erfüllt.
• Eine Einzahlung wurde nicht freigegeben.
• Die Auszahlungsmethode weicht von der Einzahlung ab.
• Das Konto hat noch offene Dokumente.

1. Prüfen Sie den Status im Konto unter „Transaktionen“.
2. Vergleichen Sie den Status mit den Angaben zur Auszahlung.
3. Hinterlegen Sie alle angeforderten Dokumente vollständig.
4. Warten Sie, bis die Prüfung abgeschlossen ist.
5. Entfernen Sie alle offenen Bonusbedingungen, bevor Sie erneut auszahlen lassen.
6. Stellen Sie sicher, dass die Auszahlungsmethode zur Einzahlung passt.
7. Prüfen Sie, ob eine Einzahlung noch nicht gutgeschrieben wurde.
8. Nutzen Sie den Live-Chat für eine kurze Statusfrage bei Admiralbet Bonus.
9. Halten Sie Ihre Transaktionsnummer bereit.
10. Fordern Sie die Auszahlung erst nach Klärung erneut an.
11. Wenden Sie sich an den Support, wenn sich der Status nach der Prüfung nicht ändert.

Kontaktieren Sie den Support, sobald die Dokumente vollständig sind und der Status seit der Prüfung unverändert bleibt.

Einzahlung oder Auszahlung wegen Limits abgelehnt

Eine Einzahlung wird abgelehnt, obwohl das Bankkonto gedeckt ist.

• Das Einzahlungslimit des Kontos wurde erreicht.
• Die Zahlungsmethode hat ein eigenes Limit.
• Das Auszahlungslimit übersteigt die Kontostufe.
• Die gewählte Methode ist für Auszahlungen gesperrt.
• Mehrere Limits wurden gleichzeitig aktiviert.

1. Öffnen Sie die Kontoeinstellungen und prüfen Sie die Limits.
2. Vergleichen Sie das Tageslimit mit den bereits getätigten Einzahlungen.
3. Wählen Sie eine andere Zahlungsmethode, die zu Ihrem Konto passt.
4. Senken Sie ein selbst gesetztes Limit nur mit Bedacht.
5. Heben Sie ein Limit erst nach Ablauf der Sperrfrist auf.
6. Versuchen Sie eine kleinere Einzahlung, um das Limit zu testen.
7. Prüfen Sie, ob eine Auszahlung das Limit der Kontostufe überschreitet.
8. Teilen Sie eine große Auszahlung in kleinere Beträge auf.
9. Warten Sie, bis das Limit zurückgesetzt wurde.
10. Notieren Sie die Fehlermeldung für den Support.
11. Kontaktieren Sie den Support, wenn Sie die Ursache nicht selbst finden.

Wenden Sie sich an den Support, wenn die Limits im Konto niedriger sind als die angezeigten Beträge.

Willkommensbonus oder Freispiele fehlen nach der Einzahlung

Die Einzahlung ist gebucht, aber der Bonus oder die Freispiele erscheinen nicht.

• Der Bonuscode wurde nicht eingegeben oder falsch geschrieben.
• Die Einzahlung erfolgte mit einer Methode, die für den Bonus ausgeschlossen ist.
• Der Bonus ist an eine Mindesteinzahlung geknüpft, die nicht erreicht wurde.
• Es besteht bereits ein aktiver Bonus.
• Die Freispiele werden erst nach einer Aktivierung im Konto sichtbar.

1. Prüfen Sie, ob der Bonuscode bei der Einzahlung eingetragen wurde.
2. Vergleichen Sie die Einzahlungsmethode mit den Bonusbedingungen.
3. Stellen Sie sicher, dass die Einzahlung die Mindesthöhe erreicht.
4. Schließen Sie einen laufenden Bonus ab, bevor Sie einen neuen starten.
5. Öffnen Sie den Bonusbereich im Konto und aktivieren Sie den Bonus manuell.
6. Prüfen Sie, ob die Freispiele an ein bestimmtes Spiel gebunden sind.
7. Rufen Sie den Bonus erst nach der Einzahlung ab, wenn dies verlangt wird.
8. Machen Sie einen Screenshot der Einzahlungsbestätigung.
9. Warten Sie, bis die Einzahlung vollständig verbucht ist.
10. Fordern Sie den Bonus im Live-Chat an, wenn er nach der Einzahlung fehlt.
11. Kontaktieren Sie den Support, sobald die Einzahlung gebucht und der Bonus nicht aktiv ist.

Der Support hilft, wenn die Einzahlung verbucht ist und der Bonus nach der Aktivierung nicht erscheint.

Einzahlung vom Konto abgebucht, aber nicht im Guthaben

Das Bankkonto zeigt eine Abbuchung, das Spielerkonto aber kein Guthaben.

• Die Zahlung wird noch verarbeitet.
• Die Einzahlung wurde storniert und ist auf dem Rückweg.
• Die Zahlungsmethode hat die Buchung verzögert.
• Es wurde ein falsches Konto oder eine falsche Währung gewählt.
• Die Einzahlung wurde wegen eines Limits abgelehnt.

1. Prüfen Sie die Transaktionshistorie im Spielerkonto.
2. Vergleichen Sie den Zeitpunkt der Abbuchung mit der Historie.
3. Warten Sie eine weitere Buchungsperiode ab.
4. Prüfen Sie, ob die Einzahlung storniert wurde.
5. Stellen Sie sicher, dass das richtige Konto und die richtige Währung gewählt wurden.
6. Halten Sie den Kontoauszug mit der Abbuchung bereit.
7. Kontaktieren Sie den Zahlungsdienstleister bei fehlender Gutschrift.
8. Öffnen Sie den Live-Chat und nennen Sie die Transaktionsnummer.
9. Fordern Sie eine manuelle Prüfung der Einzahlung an.
10. Wenden Sie sich an den Support, wenn die Abbuchung nach der Prüfung nicht gutgeschrieben ist.

Kontaktieren Sie den Support, sobald der Kontoauszug die Abbuchung zeigt und das Guthaben fehlt.

Wer vor jeder Einzahlung kurz die Bonusbedingungen und die eigenen Limits prüft, verhindert die meisten dieser Probleme.