Risinājumi biežākajām Casino777 LV problēmām – konts, maksājumi un pārbaude

Piesakoties, jūs redzēsiet kļūdas ziņojumu “Nepareizs lietotājvārds vai parole” un pēc vairākiem mēģinājumiem konts tiks bloķēts. Visbiežāk tas notiek, jo ir aizmirsts konta veidošanā izmantotais e-pasts vai parole.

Nevaru pieslēgties vai konts ir bloķēts

Piesakoties, uz ekrāna parādās paziņojums par nepareizu akreditāciju vai konta bloķēšanu pārāk daudzu neveiksmīgu mēģinājumu dēļ.

• Aizmirsta parole vai lietotājvārds
• Nepareiza tastatūras valoda vai Caps Lock ieslēgšana
• Konts bloķēts drošības dēļ pēc vairākiem neveiksmīgiem pieslēgšanās mēģinājumiem
• Nepareizs reģistrācijā norādītais e-pasts

1. Pārbaudiet e-pastā apstiprinājuma ziņojuma sūtītāja adresi. Tajā atradīsiet jūsu reģistrācijā izmantoto e-pastu. casino777-lv.com.lv/ apkalpošana ieteiks Jums vērsties pēc palīdzības, ja aizmirstat reģistrācijas e-pastu.
2. Nospiediet pogu “Aizmirsāt paroli?” uz pieslēgšanās ekrāna. Ievadiet savu e-pastu.
3. Atveriet e-pastā iesūtīto paroles atiestatīšanas saiti. Iestatiet jaunu paroli – tai jābūt no astoņām zīmēm, iekļaujot lielo un mazo burtu, ciparu un īpašo zīmi.
4. Pieslēdzieties ar jauno paroli. Ja neizdodas, atkārtojiet procesu.
5. Ja redzat bloķēšanas ziņojumu, pagaidiet 30 minūtes. Tas ir automātiskās bloķēšanas laiks.
6. Pēc 30 minūtēm mēģiniet vēlreiz. Neievadiet paroli vairāk kā trīs reizes.
7. Pārbaudiet, vai tīmekļa pārlūkā nav saglabāta vecā parsēšana. Dzēsiet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
8. Izmēģiniet citu pārlūku vai atveriet inkognito režīma logu.
9. Ja bloķēšana paliek, uzrakstiet atbalstam. Tiem būs jāatbloķē manuāli.
10. Sniedziet atbalstam savu reģistrācijas e-pastu un spēlētāja ID.
11. Piesakieties pēc atbalsta apstiprinājuma.
12. Pierakstiet jauno paroli drošā vietā.

Sazinieties ar atbalstu tikai tad, ja esat veikuši visas 12 darbības un joprojām nevarat iekļūt.

Identitātes apliecināšana (KYC) ir iesalusi vai dokumenti noraidīti

Izskatot pieteikumu, spēlētājs redz statusa ziņojumu “Pārbaude neizdevās” vai “Nepieciešami pilnveidoti dokumenti”.

• Augšupielādēta fotogrāfija ir izplūdusi vai ar gaismas atspulgu
• Dokuments beidzies derīguma termiņš vai vārds neatbilst standartiem
• Dokuments ir kopija vai atrodas uz galda
• Pretrunas ar reģistrācijas datiem, piemēram, vārda vai dzimšanas datuma atšķirība
• Nepareizs dokuments – jāpieprasa cita veida identifikācija

1. Atkārtoti nofotogrāfējiet dokumentu bez pirkstiem, ar vienmērīgu fonu.
2. Pārliecinieties, ka visi četri stūri ir redzami.
3. Novērsiet atspulgus. Fotografējiet dienas gaismā.
4. Pārbaudiet dokumenta derīguma termiņu. Ja ir beidzies, der tikai derīgs.
5. Augšupielādējiet pasi vai ID karti; vadītāja apliecība var nederēt.
6. Nekad neapgrieziet dokumentu – parādiet abas puses vienā kadrā.
7. Pagaidiet 48 stundas, kamēr sistēma pārbauda.
8. Ja tiek prasīta dzīvai foto, no pārlūka, nofotografējiet no 30 cm.
9. Dzīvajā foto jāstāv, turot dokumentu pie sejas.
10. Ja saņemot pieprasījumu pēc 3–5 dienām.
11. Ja noraidījums atkārtojas, uzrakstiet atbalstam ar komentāru.
12. Uzrakstiet dokumentu saraksts ar skaidrojumu katram noraidītu.

Sazinieties ar atbalstu pēc 12–24 stundām.

Izmaksa kavējas vai ir negaidīti ilgi

Spēlētājs redz statusu “Izmaksa Nr. 123456 apstrādā apra”, bet paiet 72 stundas.

• Drošības risks
• Kārta
• Ilgtspējīga apstrāda
• Pieņemšas pieprasījums neatbilst
• Procesā

1. Pārbaudiet savu konta statusu. Ja KYC nav apstiprināts, pabeidziet pirmo.
2. Atveriet izmaksu vēstures sadaļu.
3. Ja stāvoklis ir “Apstrādā”, pagaidiet 24–48 stundas.
4. Ja stāvoklis ir “Atrī”, pagaidiet 72 stundas.
5. Pagaidiet 24 stundas pēc darba dienas.
6. Pagaidiet 24 stundas pēc pēdējām.
7. Ja stāvoklis ir “Noraidīa”, lasīt.
8. Ja noraidījums, pēc 24 stundām.
9. Pārbaudiet
10. Pārbaudiet, vai izmaksas summa atbilst limə.
11. Ja lims pārsniegti, pagaidiet 48 stundas.
12. Pēc 12 stundā.

Sazinieties ar atbalstu pēc 72 stundām, ja stāvoklis paliek “Apstrādā” vai “Atrī”” un nekas nemainās.

Pagaidot 48 stundas pēc kopšanas palīdz.

Maksājums ir noraidīts limitu dēļ

Spēlētājs redz “Maksājums noraidīts: limits pārsniegts” vai “Maks sum vairs nav atļauts”.

• Limits pārsniegti
• Kredīts limits
• Maksājums nav
• Nav atļauts
• Limits pārāk

1. Pārbaudiet savus konta summu.
2. Maks sumatu pārskatā.
3. Maks summa pāriemērta.
4. Nākamajā reizē mazāk.
5. Izvietot mazā maksā.
6. Pēc kāda laika pagāj.
7. Ja depozīts pārsniedz, pagaidiet 24 stundas.
8. Depošī
9. Maksājums pāra.
10. Pabeidziet kārtu.
11. Atcelt darbības.
12. Paga, pagaid 24 stundas.

Sazinieties ar atbalstu pēc 48 stundām, ja limits izrādīsies.

Vienmēr pārbaudiet, vai esat pabeiguši KYC, pirms ziedot vai izņemšanas.