Laimz problēmas: bonuss, KYC un maksājumi
Jūs mēģināt pieteikties Laimz, bet pēc pogas nospiešanas nekas nenotiek vai parādās kļūdas paziņojums. Visbiežākais iemesls ir pārlūka kešatmiņa vai bloķēts sīkfails, kas traucē sesijas sākšanai.
Iemaksas vai izņemšanas noraidīšana limitu dēļ
Jūs redzat paziņojumu, ka darījums nav atļauts, un nauda netiek ieskaitīta vai izmaksāta. Iespējamie cēloņi ir šādi:
- Jūsu konta līmenim noteikts zemāks limits nekā veiktajam darījumam.
- Izmantotā maksājuma metode neatbilst konta valstij vai valūtai.
- Kontā ir nepabeigta verifikācija, kas bloķē lielākus darījumus.
- Vienlaicīgi tiek apstrādāts cits darījums, kas aizņem limitu.
- Konta atlikums pārsniedz atļauto maksimālo summu.
Rīkojieties šādi:
- Pārbaudiet, vai izvēlētā maksājuma metode ir pieejama jūsu kontam.
- Samaziniet darījuma summu un mēģiniet vēlreiz.
- Pārliecinieties, ka konta valūta un valsts sakrīt ar maksājuma metodes datiem.
- Pabeidziet verifikāciju, ja tā vēl nav apstiprināta.
- Uzgaidiet, līdz iepriekšējais darījums tiek apstrādāts.
- Pārbaudiet, vai konta atlikums nav sasniedzis maksimālo robežu.
- Ja darījums joprojām tiek noraidīts, sazinieties ar atbalsta dienestu, iekļaujot darījuma identifikatoru.
Sazinieties ar atbalsta dienestu, tiklīdz esat izpildījis visus iepriekš minētos soļus un kļūda atkārtojas.
Welcome bonusa vai bezmaksas griezienu neieskaitīšana
Pēc reģistrācijas vai pirmās iemaksas jūs nesaņemat bonusu vai bezmaksas griezienus, lai gan solītais piedāvājums bija redzams. Iespējamie cēloņi ir šādi:
- Bonusa kods netika ievadīts vai tika ievadīts nepareizi.
- Iemaksa tika veikta ar metodi, kas nav iekļauta piedāvājumā.
- Jūsu konts jau iepriekš ir izmantojis līdzīgu bonusu.
- Bonusa aktivizēšana prasa papildu darbību, piemēram, griezienu skaita izvēli.
- Iemaksa tika veikta pirms bonusa piedāvājuma aktivizēšanas.
Rīkojieties šādi:
- Pārbaudiet, vai esat ievadījis pareizo bonusa kodu.
- Pārliecinieties, ka iemaksa veikta ar piedāvājumā atļauto metodi.
- Atveriet bonusa sadaļu un aktivizējiet piedāvājumu pirms iemaksas.
- Pārbaudiet, vai konts nav jau izmantojis līdzīgu bonusu.
- Ja bonuss ir laimz1.com/ piedāvājums, pārbaudiet, vai esat izpildījis visus tā nosacījumus.
- Pārlādējiet lapu un atveriet bonusu vēsturi, lai redzētu statusu.
- Ja bonuss joprojām nav ieskaitīts, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot bonusa nosaukumu un iemaksas laiku.
Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja esat izpildījis visus soļus un bonuss nav parādījies jūsu kontā.
KYC verifikācijas iestrēgšana vai dokumentu noraidīšana
Jūs augšupielādējat dokumentus, bet statuss paliek “gaida” vai saņemat paziņojumu, ka dokumenti nav pieņemti. Iespējamie cēloņi ir šādi:
- Augšupielādētais attēls ir neskaidrs vai ar atspīdumu.
- Dokuments ir beidzies vai tajā redzamā informācija nesakrīt ar konta datiem.
- Trūkst kāda dokumenta, piemēram, adreses apliecinājuma.
- Dokumenta mala ir nogriezta vai attēls ir pārāk mazs.
- Dokuments nav derīgs saskaņā ar Laimz kazino noteikumiem.
Rīkojieties šādi:
- Fotografējiet dokumentu pie laba apgaismojuma, bez atspīduma.
- Pārliecinieties, ka redzamas visas dokumenta malas un stūri.
- Pārbaudiet, vai dokumentā esošie dati precīzi sakrīt ar konta informāciju.
- Augšupielādējiet dokumentu atkārtoti, ja iepriekšējais tika noraidīts.
- Pievienojiet visus pieprasītos dokumentus vienā iesniegumā.
- Pēc augšupielādes uzgaidiet apstiprinājumu un pārbaudiet statusu.
- Ja statuss nemainās, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot iesnieguma numuru.
Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja esat augšupielādējis skaidrus dokumentus un statuss joprojām ir “gaida”.
Vietnes vai spēļu ielāde viedtālrunī
Lapas ielāde apstājas, spēles neattēlojas vai poga nereaģē, kad spēlējat no telefona pārlūka. Iespējamie cēloņi ir šādi:
- Nestabila interneta savienojums vai lēns mobilais tīkls.
- Pārlūka kešatmiņa vai sīkfaili traucē lapas darbībai.
- Novērsts uznirstošo logu bloķētājs, kas neļauj ielādēt spēles logu.
- Pārlūks nav atjaunināts vai tajā ir novecojis JavaScript.
- Laimz lv kazino spēles prasa vairāk atmiņas, nekā brīvā atmiņa telefonā atļauj.
Rīkojieties šādi:
- Pārslēdzieties no mobilajiem datiem uz Wi-Fi un pārlādējiet lapu.
- Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
- Atspējojiet uznirstošo logu bloķētāju šai vietnei.
- Atjauniniet pārlūku vai izmēģiniet citu pārlūku.
- Aizveriet citas atvērtās cilnes, lai atbrīvotu atmiņu.
- Pārbaudiet, vai ierīcē ir brīva vieta atjauninājumiem.
- Ja problēma saglabājas, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot ierīces modeli un pārlūka versiju.
Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja esat izmēģinājis citu pārlūku un spēles joprojām neielādējas.
Vienmēr pirms bonusa aktivizēšanas pārliecinieties, ka esat pieteicies savā kontā un izmantojat to pašu ierīci, ar kuru veiksiet iemaksu.
